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Professionelle Office-Kommunikation

mit Mag. Edith Bierbaumer am 5./6. November 2018 in Wien

Sie lernen, wie Sie im Kontakt mit Kunden, Klienten oder Interessenten professionell agieren. Sie lernen, wie Sie Besonderheiten und Unterschiede in der mündlichen, telefonischen und schriftlichen Kommunikation gezielt einsetzen.
Außerdem lernen Sie, wie Sie die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten zeitökonomisch und ressourcenorientiert gestalten und wie Sie mit einer professionellen Office-Kommunikation das Unternehmen nach außen positiv repräsentieren sowie intern optimal organisieren.

Inhalte:

  • Positive Kommunikation nach innen und außen
  • Souverän kommunizieren und auftreten
  • Die professionelle Handhabung des Telefons
  • Professionelle E-Mail-Kommunikation
  • Emotionale Intelligenz
  • Koordination von mehreren Führungskräften
  • Professionelles Informationsmanagement & Chefentlastung

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