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Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung

mit Mag. Günter Suda vom 2. bis 3. Dezember 2019 in Wien

Die Folgen ungelöster Konflikte zeigen sich meist in Störungen des Betriebsklimas und sinkender Arbeitszufriedenheit. Laut dem Deutschen Institut für Konfliktforschung gehen durch ungelöste Konflikte 40 bis 60 Prozent der Arbeitseffizienz verloren.

Inhalte:

  • Konflikte am Arbeitsplatz: Drama oder Chance?
  • Erstellen eines persönlichen Konfliktprofils: Welcher Konflikttyp bin ich?
  • 5-Schritte-Modell gegen verbale Aggression
  • Das Drama-Dreieck und der Weg aus diesem heraus
  • Magische Sprache als Konfliktlösungs-Ansatz

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