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Emotionsmanagement als Führungskompetenz

mit Ulrike Horky am 9./10. Oktober 2019 in Wien

Der richtige Umgang mit Gefühlen ist eine der wichtigsten sozialen Kompetenzen im Umgang mit MitarbeiterInnen und KundInnen. Wie steuere ich ganz bewusst meine Emotionen, geht das überhaupt und wie gehe ich mit den Emotionen von anderen Menschen um?
Ziel des Seminars ist es, für emotionsgeladene Situationen alltagstaugliche und erfolgreiche Strategien zu entwickeln, die der Führungskraft dabei helfen, bei sich zu bleiben und nicht der Situation „ausgeliefert“ zu sein.

  • Mit emotionaler Intelligenz führen
  • Die eigenen Emotionen und die der MitarbeiterInnen bewusst wahrnehmen und beeinflussen können
  • Informationsaufbereitung
  • In emotional kritischen Situationen souverän handeln

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